Regulamin Regulamin sklepu internetowego Submaster.pl
§1 Postanowienia ogólne i zasady korzystania
Nasz regulamin dokładnie określa zasady, na jakich działa sklep internetowy Submaster.pl. Znajdziesz go pod adresem: https://submaster.pl. Jeśli korzystasz z naszego serwisu, to automatycznie akceptujesz te zapisy. Ponadto w sprawach, których tutaj nie wymieniliśmy, stosujemy przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne akty prawne. Jednocześnie zabraniamy używania sklepu w sposób sprzeczny z aktualnym prawem.
§2 Definicje pojęć i dane Operatora
- Regulamin – to dokument, który określa zasady działania sklepu Submaster.pl.
- Sklep – serwis online, w którym kupisz dostęp do współdzielonych kont premium oraz usług cyfrowych.
- Operator – Twoje zamówienia obsługuje firma Mojagalanteria Sebastian Pawelec. Siedziba mieści się przy ul. Warszawska 79B/15, 08-450 Łaskarzew , NIP: 8262057637, e-mail: zakup@submaster.pl.
- Kupujący – każda osoba fizyczna lub prawna, która kupuje u nas produkty.
- Urządzenie – sprzęt z dostępem do Internetu, który obsługuje JavaScript.
§3 Jak realizujemy Twoje zakupy?
Zakupy u nas zrobisz wygodnie bez zakładania konta, ponieważ wystarczy nam Twój e-mail. Cały proces zaczynasz po kliknięciu przycisku „Zamówienie”. Nasz sklep pracuje przez całą dobę, dlatego kody wysyłamy automatycznie w ciągu 5 minut od wpłaty. Informacje o zakupie otrzymasz na adres podany w formularzu.
§4 Zasady dotyczące zwrotów
Pamiętaj, że prawo do odstąpienia od umowy nie obowiązuje w przypadku treści cyfrowych dostarczanych natychmiast. Wynika to z art. 38 ustawy o prawach konsumenta. Jeśli wyrazisz zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi, tracisz prawo do zwrotu, o czym niniejszym Cię informujemy.
§5 Reklamacje oraz gwarancja na produkty
- Wszystkie nasze produkty posiadają gwarancję działania. Zastrzegamy jednak, że udzielamy gwarancji na określony czas funkcjonowania usługi w danym cyklu.
- W przypadku zakupu konta na okres 30 dni, gwarantujemy jego poprawne działanie przez minimum 26 dni. Pozostały czas (4-5 dni) stanowi margines techniczny na ewentualne zmiany w systemach platform streamingowych, za które nie bierzemy odpowiedzialności.
- Jeśli masz problem, zgłoś reklamację przez czat na żywo. Pracujemy od poniedziałku do soboty (9:00–22:00) oraz w niedziele (10:00–20:00).
- Reklamacje wysłane inaczej niż przez czat nie będą rozpatrywane. Standardowo odpowiadamy w ciągu 48 godzin roboczych.
- Pamiętaj też, że zmiana danych na koncie (np. hasła lub nazwy) może odebrać Ci gwarancję.
§6 Ochrona Twoich danych osobowych
Przetwarzamy Twoje dane wyłącznie w celach realizacji zamówienia oraz w marketingu. Robimy to zgodnie z obowiązującym prawem. Kiedy kupujesz w naszym serwisie, zgadzasz się na przetwarzanie danych przez firmę Mojagalanteria Sebastian Pawelec. Oczywiście masz prawo do wglądu i poprawiania swoich danych w każdej chwili.
§7 Dostępne metody płatności
Za zamówienie zapłacisz korzystając z kilku bezpiecznych metod:
- BLIK – instrukcję dostaniesz po zakupie.
- Hotpay – płacisz przez szybką bramkę płatniczą.
- Przelew bankowy – wysyłamy produkt po zaksięgowaniu wpłaty.
- PayPal – realizujemy zamówienie po otrzymaniu Twojej płatności.
§8 Opinie o naszych usługach
Wszystkie opinie, które zamieszczasz, muszą być zgodne z prawdą. Usuwamy komentarze fałszywe lub obraźliwe. Ponadto możemy zablokować użytkowników, którzy łamią te zasady. Korzystamy z systemu app.etrusted.com, co gwarantuje wiarygodność ocen.
§9 Postanowienia końcowe
Wszelkie reklamacje zgłaszaj przez formularz z systemu Automater, który znajdziesz w mailu z zamówieniem. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany regulaminu, jeśli wprowadzimy nowe funkcje. O wszelkich zmianach poinformujemy na stronie sklepu.
Regulamin ważny jest od 19.01.2026